Stokta olmayan ürünlerin teslimi ne kadar sürede yapılabilir ?

Stokta olmayan bir ürünü sipariş ettiğinizde, size teslim süresi 24 saat içinde bildirilecektir. Bu süre minimum . gün maksimum .. gündür. Size bildirilen teslim süresini kabul etmemeniz halinde paranız iade edilecek ve siparişiniz iptal edilecektir. Belirtilen süreyi kabul etmeniz halinde siparişiniz işleme alınacaktır. kaynakmalzemeleri.com teslim süresine kadar oluşabilecek fiyat değişikliklerini (K.D.V. oranında oluşan değişiklikler hariç) müşteriye yansıtmayacağını garanti eder.

 

Stokta bulunan ürünler için teslim süresi kaç gündür ?

 

Stokta mevcut bulunan ürünler için pazar günleri hariç hergün ..... 'ye kadar verilen siparişler aynı gün, ....... den sonra verilen siparişler ertesi gün olmak üzere cumartesi günü ise saat ..... den sonra ve pazar günü verilen siparişler pazartesi günü kargoya verilir. Doğal afet, savaş, yangın, terör vb. olağanüstü durumlarda teslimat süresi değişkendir.

 

Şehiriçi ve Şehirdışı siparişlerde kargo süreleri ne kadar farklılık gösterir ?

 

Şehiriçi ve Şehirdışı siparişlerin şirketimizden kargoya teslim edilmesine kadar olan aşama ve süreçler yukarıdaki maddelerde açıklanmıştır. Kargo firması siparişinizi bizden teslim aldıktan sonra bölgesel dağıtıma başlar bu sebepten ötürü kargolarınızın ne kadar sürede sizlere teslim olacağını öğrenebilmek için kargo takip numaranızı kullanarak "Kargom Nerede" menüsünden http://www.yurticikargo.com adresine yada Yurtiçi Kargofirmasına başvurunuz. Aksi bir durumla karşılaşmanız halinde lütfen vakit kaybetmeden Müşteri Temsilcilerimizle iletişime geçiniz.

 

Siparişim hangi kargo şirketiyle teslim edilecek ?

 

Teslimatlarımız Yurtiçi Kargo ile gerçekleştirilmektedir. Fakat özel durumlardakargo ücretinin alıcı tarafından karşılanması şartıyla müşterimizin, istemiş olduğu kargo ile teslimatyaptırabilme şansı vardır.

 

Siparişimi nasıl takip edebilirim ?

 

Siparişinizi üyelik bilgilerinizi kullanarak sisteme girdikten sonra Siparişlerim linkine tıklayarak takip edebilirsiniz. Ayrıca "Kargom Nerede" menüsünden http://www.yurticikargo.com adresine giderek, gönderi takip butonunu tıklayıp takip numaranızı yazdıktan sonra kargonuzun nerede olduğunu öğrenebilirsiniz.

 

Siparişimi teslim alırken nelere dikkat etmeliyim ?

 

Siparişinizi resimli bir kimlik belgesive imzanızı ibraz ederek teslim alabilirsiniz. Lütfen ürününüzü teslim alırken ürün ambalajını açınız ve içeriğinin tam ve hasarsız olduğundan emin olunuz. Eğer aksi bir durum ile karşılaşırsanız lütfen kargo yetkilisi ile birlikte tutanak hazırlayıp ilgili belgeyi tarafımıza iletiniz.

 

Kargo ücretini nasıl ödeyeceğim ?

 

Siz herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz. Sitemizin açılışına özel olarak, belli bir süre, kargo ücretlerinin tamamı kaynakmalzemeleri.com tarafından ödenecektir.

 

Teslimat anında adreste kimse bulunamazsa ne olacak ?

 

Kargo sorumlusu size kargo şirketinin telefon numarasını içeren bir haber formu bırakacaktır. Haber formununun bırakılmasını takip eden 3 iş günü içinde kargo şirketini arayıp bilgi almanız gerekmektedir.

 

Sipariş verdikten sonra teslim alacak kişiyi değiştirebilir miyim ?

 

Sipariş verdikten sonra teslim alacak kişi değiştirilememektedir.

 

Sipariş verdikten sonra teslimat adresini değiştirebilir miyim ?

 

Güvenlik nedeniyle banka onayını almış bir siparişin teslimat adresinin değiştirilmesi mümkün değildir. Eğer onaylanmış bir siparişse, siparişinizi iptal ettirip yeni bir sipariş vermeniz gerekmektedir.

 

Teslimatta gecikme olduğunda ne yapmalıyım ?

 

Üyelik bilgileriniz ile sisteme giriş yaptıktan sonra Siparişlerim link'ine tıklayarak sipariş durumunuzu kontrol ediniz. Eğer siparişinizin teslim edilme süresi 7 iş gününü geçtiyse, +90 (212) 549 61 86 numaralı telefondanmüşteri temsilcilerimiz ile irtibata geçiniz.

 

Dağıtım ağınız tüm Türkiye'yi kapsıyor mu ?

 

kaynakmalzemeleri.com'dan tüm Türkiye'ye teslim edilmek üzere sipariş verebilirsiniz.

 

Yurt dışına sipariş verebilir miyim ?

 

Şu anda sadece Türkiye Cumhuriyeti sınırları dahilinde sipariş alınmaktadır.